Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности объясняет, как LLH Speak (« мы », « нас », « наш »), платформа языкового обмена от Language Learners Hub, собирает и использует вашу информацию на speak.languagelearnershub.com. Ваша безопасность и конфиденциальность в языковом обмене между равными партнерами являются наоритетом.

Если вы подписаны на нашу рассылку

Когда вы подписываетесь, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и язык, который вы изучаете, чтобы мы могли отправлять вам обновления продукта и новости. Мы используем beehiiv для управления этим списком. Ваши данные хранятся на серверах beehiiv, и их политика конфиденциальности применяется к их обработке ваших данных.

Когда у вас есть учетная запись

Для работы приложения мы собираем: ваш адрес электронной почты и пароль (хранящиеся в виде защищенного хэша, никогда в открытом виде), информацию профиля, которую вы хотите добавить (отображаемое имя, биография, языки, предпочтения стиля коррекции, до двух фотографий), сообщения и голосовые заметки, которые вы отправляете партнерам беседы, и техническую информацию, такую как ваш IP-адрес, которую мы используем для безопасности учетной записи, предотвращения спама и применения наших Условий использования.

Фотографии и обнаружение лиц

Когда вы загружаете фотографию профиля, ваш браузер проверяет ее на наличие обнаружимого лица перед загрузкой. Эта проверка выполняется на вашем собственном устройстве. Фотография, которая не прошла проверку, никогда не отправляется на наши серверы. Фотографии, которые прошли проверку, изменяются в размере и сохраняются на нашем сервере для отображения в вашем профиле.

Почему мы их собираем

Мы используем вашу информацию для работы сервиса (сопоставления вас с партнерами по языку, проведения беседы), обеспечения безопасности сообщества (рассмотрения отчетов, применения запретов) и защиты учетных записей (ограничение попыток входа, обнаружение злоупотреблений).

Безопасность и модерация

Другие пользователи могут пожаловаться на вас или заблокировать вас, а вы можете пожаловаться на них или заблокировать их. Отчеты рассматриваются нашими модераторами. Учетные записи, нарушающие наши Условия использования, могут быть приостановлены временно или постоянно. Когда мы блокируем учетную запись, мы также можем записать связанный адрес электронной почты и IP-адрес, чтобы помешать этому человеку создать новую учетную запись, чтобы избежать запрета.

Платежи и подписки

Если вы подписываетесь на платный план, мы собираем информацию о выставлении счетов (имя, адрес электронной почты, данные карты) для обработки платежей через Stripe. Мы также отслеживаем статус вашей подписки и к каким функциям премиум-класса у вас есть доступ. Данные карты никогда не хранятся на наших серверах - Stripe безопасно обрабатывает все платежи. Вы можете отменить подписку в любое время в параметрах своего профиля, и вам больше не будут выставляться счета.

Отслеживание участия и вознаграждения

Мы отслеживаем ваше участие в беседах (количество обменов, даты активности) для определения приемлемости для вознаграждений и функций премиум-класса. Эти данные помогают нам выявить надежных членов сообщества и предложить цены основателей ранним участникам.

Push-уведомления

Если вы включите push-уведомления в своем браузере или на устройстве, мы используем это для уведомления вас о новых сообщениях и другой активности. Вы можете отключить push-уведомления в любое время в параметрах, и мы больше не будем отправлять никакие уведомления.

Совместное использование ваших данных

Мы не продаем ваши данные. Ваша учетная запись используется совместно с платформой LLH Tutor, управляемой той же организацией, так что вы можете использовать один вход на обе. Мы используем сторонние услуги только там, где это необходимо для работы сервиса: beehiiv для нашей рассылки, Google Analytics для анонимных данных об использовании, Stripe для обработки платежей и поставщика транзакционной электронной почты для писем учетной записи, таких как сброс пароля.

Аналитика и печенье

Мы используем Google Analytics для понимания того, как посетители используют этот сайт, Google Search Console для отслеживания нашего присутствия в результатах поиска Google и одно файл cookie сеанса, необходимое для вашего входа после создания учетной записи. Мы не используем рекламные файлы cookie.

Ваши права

Вы можете получить доступ, исправить или запросить удаление ваших данных в любое время, связавшись с нами. Если вы подписаны на нашу рассылку, вы можете отписаться, используя ссылку в любом отправляемом нами письме. В соответствии с Общим положением о защите данных Великобритании у вас есть право доступа к личным данным, которые мы храним о вас, и запросить их удаление, при условии любых записей, которые мы должны хранить по причинам безопасности или юридическим причинам.

Хранение данных

Сообщения: Ваши сообщения автоматически удаляются через 30 дней для защиты конфиденциальности. Вы можете удалить сообщения вручную в любое время. Удаленные сообщения не могут быть восстановлены. Если вы удалите свою учетную запись, все ваши сообщения будут окончательно удалены через 90 дней.

Журналы активности: Наши журналы серверов (IP-адреса, время запросов, использование API) хранятся 90 дней в целях безопасности и устранения неисправностей, затем удаляются.

Отчеты о безопасности: Когда вы сообщаете о пользователе, мы храним записи об этом отчете в течение 12 месяцев для выявления закономерностей и помощи в модерировании сообщества. Эти записи являются конфиденциальными.

Информация о платежах: Stripe обрабатывает все данные платежных карт, и мы не сохраняем данные карты. Мы храним записи о транзакциях в течение 6 лет в соответствии с требованиями британского налогового законодательства.

Данные учетной записи: Если вы удалите свою учетную запись, ваш профиль и связанные данные будут окончательно удалены. Некоторые данные могут быть сохранены, если это требуется по закону (расследования безопасности, предотвращение мошенничества или судебные иски).

Изменения к этой политике

Мы можем обновлять эту политику время от времени. Дата в верхней части этой страницы всегда будет отражать последнюю версию.

Контакт

Вопросы об этой политике или ваших данных можно отправить на info@languagelearnershub.com.