Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie LLH Speak (« wir », « uns », « unser »), ein Produkt von Language Learners Hub, Ihre Informationen auf speak.languagelearnershub.com erhebt und nutzt, sowohl wenn Sie unser Newsletter abonniert haben als auch wenn Sie ein Konto haben.

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben

Wenn Sie abonnieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Sprache, die Sie lernen, damit wir Ihnen Produktaktualisierungen und Nachrichten senden können. Wir verwenden beehiiv, um diese Liste zu verwalten. Ihre Daten werden auf beehiiv-Servern gespeichert, und deren Datenschutzrichtlinie gilt für ihre Handhabung Ihrer Daten.

Sobald Sie ein Konto haben

Zum Betrieb der App erfassen wir: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (gespeichert als sicherer Hash, niemals als Klartext), die Profilinformationen, die Sie hinzufügen möchten (Anzeigename, Biografie, Sprachen, Korrekturstil-Präferenzen, bis zu zwei Fotos), die Nachrichten und Sprachnoten, die Sie an Gesprächspartner senden, und technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, die wir für die Kontosicherheit, Spambekämpfung und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen verwenden.

Fotos und Gesichtserkennung

Wenn Sie ein Profilfoto hochladen, prüft Ihr Browser es auf ein erkanntes Gesicht, bevor der Upload stattfindet. Diese Überprüfung läuft auf Ihrem eigenen Gerät ab. Ein Foto, das die Überprüfung nicht besteht, wird niemals auf unsere Server übertragen. Fotos, die bestanden werden, werden in der Größe angepasst und auf unserem Server gespeichert, um auf Ihrem Profil angezeigt zu werden.

Warum wir es erfassen

Wir verwenden Ihre Informationen, um den Service zu betreiben (Sie mit Sprachenpartnern abzugleichen, Gespräche zu führen), um die Gemeinschaft zu schützen (Berichte zu überprüfen, Bans durchzusetzen) und um Konten zu sichern (Anmeldeversuche zu drosseln, Missbrauch zu erkennen).

Sicherheit und Moderation

Andere Benutzer können Sie melden oder blockieren, und Sie können sie melden oder blockieren. Berichte werden von unseren Moderatoren überprüft. Konten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, können vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden. Wenn wir ein Konto sperren, können wir auch die zugehörige E-Mail-Adresse und IP-Adresse aufzeichnen, um zu verhindern, dass diese Person ein neues Konto erstellt, um das Ban zu umgehen.

Zahlungen und Abonnements

Wenn Sie einen bezahlten Plan abonnieren, erfassen wir Abrechnungsinformationen (Name, E-Mail, Kartendaten), um Zahlungen über Stripe zu verarbeiten. Wir verfolgen auch Ihren Abonnementstatus und auf welche Premium-Funktionen Sie Zugriff haben. Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert - Stripe handhabt alle Zahlungsabwicklungen sicher. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Profileinstellungen kündigen, und Ihnen wird nicht mehr in Rechnung gestellt.

Partizipationsverfolgung und Belohnungen

Wir verfolgen Ihre Teilnahme an Gesprächen (Anzahl der Austausche, Aktivitätsdaten), um die Berechtigung für Belohnungen und Premium-Funktionen zu bestimmen. Diese Daten helfen uns, zuverlässige Community-Mitglieder zu identifizieren und frühen Teilnehmern Gründerpreise anzubieten.

Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie Push-Benachrichtigungen in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät aktivieren, verwenden wir dies, um Sie über neue Nachrichten und andere Aktivitäten zu benachrichtigen. Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in Ihren Einstellungen deaktivieren, und wir senden Ihnen keine weiteren Benachrichtigungen mehr.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Ihr Konto wird mit der LLH Tutor-Plattform geteilt, die von derselben Organisation betrieben wird, damit Sie eine Login-Adresse auf beiden Konten verwenden können. Wir verwenden Drittanbieter-Services nur, wenn dies notwendig ist, um den Service zu betreiben: beehiiv für unseren Newsletter, Google Analytics für anonymisierte Nutzungsdaten, Stripe für die Zahlungsabwicklung und einen Transaktions-E-Mail-Anbieter für Konto-E-Mails wie Passwort-Zurücksetzen.

Analytik und Cookies

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher diese Website nutzen, Google Search Console, um unsere Präsenz in den Google-Suchergebnissen zu überwachen, und ein einziges Sitzungs-Cookie, das erforderlich ist, um Sie angemeldet zu halten, wenn Sie ein Konto haben. Wir verwenden keine Werbe-Cookies.

Ihre Rechte

Sie können Ihre Daten jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns einsehen, korrigieren oder deren Löschung anfordern. Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, können Sie sich abmelden, indem Sie den Link in jeder E-Mail verwenden, die wir senden. Gemäß UK GDPR haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie haben, und deren Löschung anzufordern, vorbehaltlich aller Aufzeichnungen, die wir aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

Datenspeicherung

Nachrichten: Ihre Nachrichten werden automatisch nach 30 Tagen zum Schutz der Privatsphäre gelöscht. Sie können Nachrichten jederzeit manuell löschen. Gelöschte Nachrichten sind nicht wiederherstellbar. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle Ihre Nachrichten nach 90 Tagen dauerhaft gelöscht.

Aktivitätsprotokolle: Unsere Server-Logs (IP-Adressen, Anforderungszeiten, API-Nutzung) werden 90 Tage lang zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken aufbewahrt und dann gelöscht.

Sicherheitsberichte: Wenn Sie einen Benutzer melden, bewahren wir Aufzeichnungen dieser Meldung 12 Monate lang auf, um Muster zu identifizieren und die Community-Moderation zu unterstützen. Diese Aufzeichnungen sind vertraulich.

Zahlungsinformationen: Stripe handhabt alle Zahlungskartendaten und wir speichern keine Kartendaten. Wir bewahren Transaktionsaufzeichnungen 6 Jahre lang auf, wie von der britischen Steuergesetzgebung gefordert.

Kontodaten: Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihr Profil und zugehörige Daten dauerhaft gelöscht. Einige Daten können aufbewahrt werden, wenn gesetzlich erforderlich (Sicherheitsuntersuchungen, Betrugsprävention oder rechtliche Haltanordnungen).

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt immer die neueste Version an.

Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Daten können an info@languagelearnershub.com gesendet werden.