隐私政策

本隐私政策说明 LLH Speak(「我们」、「我们的」),Language Learners Hub 的产品,如何收集和使用您在 speak.languagelearnershub.com 上的信息,无论您是否订阅了我们的新闻通讯或拥有账户。

如果您订阅了我们的新闻通讯

当您订阅时,我们会收集您的姓名、电子邮件地址和您正在学习的语言,以便我们可以向您发送产品更新和新闻。我们使用 beehiiv 来管理此列表。您的详细信息存储在 beehiiv 的服务器上,他们的隐私政策适用于他们对您数据的处理。

拥有账户后

为了运行该应用,我们会收集:您的电子邮件地址和密码(存储为安全哈希,绝不是纯文本)、您选择添加的个人资料信息(显示名称、个人简介、语言、更正风格偏好、最多两张照片)、您发送给会话伙伴的消息和语音笔记,以及技术信息如您的 IP 地址,我们用它来确保账户安全、防止垃圾邮件和执行我们的 服务条款。

照片和人脸检测

上传个人资料照片时,您的浏览器会在上传前检查照片中是否有可检测的面孔。此检查在您自己的设备上运行。未能通过检查的照片永远不会发送到我们的服务器。通过检查的照片将被调整大小并存储在我们的服务器上,以在您的个人资料上显示。

我们为什么收集这些

我们使用您的信息来运营服务(将您与语言伙伴匹配、进行对话)、维护社区安全(审查报告、执行禁令)和保护账户(限制登录尝试、检测滥用)。

安全和审核

其他用户可以举报或阻止您,您也可以举报或阻止他们。报告由我们的版主审查。违反我们 服务条款 的账户可能会被暂时或永久禁用。当我们禁用账户时,我们也可能记录相关的电子邮件地址和 IP 地址,以防止该人创建新账户绕过禁令。

付款和订阅

如果您订阅付费计划,我们会收集账单信息(姓名、电子邮件、卡片详情)以通过 Stripe 处理付款。我们也会追踪您的订阅状态和您可以访问的高级功能。卡片信息永远不会存储在我们的服务器上 - Stripe 安全处理所有付款。您可以随时从个人资料设置中取消订阅,您将不再被收费。

参与跟踪和奖励

我们追踪您在对话中的参与(交换次数、活动日期)以确定对奖励和高级功能的资格。这些数据帮助我们识别可靠的社区成员,并向早期参与者提供创始人定价。

推送通知

如果您在浏览器或设备上启用推送通知,我们会使用它来通知您新消息和其他活动。您可以随时在设置中禁用推送通知,我们将不再发送任何通知。

共享您的数据

我们不出售您的数据。您的账户与 LLH Tutor 平台共享,该平台由同一组织运营,因此您可以在两个平台上使用一个登录。我们仅在必要时使用第三方服务来运营该服务:beehiiv 用于我们的新闻通讯、Google Analytics 用于匿名使用数据、Stripe 用于支付处理,以及用于账户电子邮件(如密码重置)的事务电子邮件提供商。

分析和 cookies

我们使用 Google Analytics 来了解访客如何使用本网站,使用 Google Search Console 来监控我们在 Google 搜索结果中的显示情况,以及一个在您拥有账户后需要用来保持您登录状态的会话 cookie。我们不使用广告 cookie。

您的权利

您可以随时通过联系我们来访问、更正或请求删除您的数据。如果您订阅了我们的新闻通讯,您可以使用我们发送的任何电子邮件中的链接取消订阅。根据英国 GDPR,您有权访问我们持有的关于您的个人数据,并要求删除,但须遵守我们出于安全或法律原因必须保留的任何记录。

数据保留

消息: 为了保护隐私,您的消息将在 30 天后自动删除。您可以随时手动删除消息。已删除的消息无法恢复。如果您删除账户,您的所有消息将在 90 天后永久删除。

活动日志: 我们的服务器日志(IP 地址、请求时间、API 使用情况)保留 90 天用于安全和故障排除目的,然后删除。

安全报告: 当您举报用户时,我们会保留该报告的记录 12 个月,以识别模式并帮助社区审核。这些记录是机密的。

付款信息: Stripe 处理所有支付卡数据,我们不存储卡详情。我们按照英国税法的要求保留交易记录 6 年。

账户数据: 如果您删除账户,您的个人资料和相关数据将被永久删除。在法律要求的情况下(安全调查、欺诈防止或法律保留)可能会保留某些数据。

对此政策的更改

我们可能会不时更新此政策。此页面顶部的日期将始终反映最新版本。

联系

关于此政策或您的数据的问题可以发送至 info@languagelearnershub.com。